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obligación alguna hacia ti. Aunque no tenemos ninguna obligación de filtrar, editar o supervisar tu contenido,
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monetización, en cualquier momento y por cualquier motivo, incluido por infringir estos términos, o si de otro
modo generas o es probable que generes responsabilidad para nosotros.
Canales
Un canal es un espacio de publicación, normalmente agrupando los intereses de un conjunto de usuarios del sitio,
donde los usuarios pueden publicar contenidos e interactuar mediante los servicios ofrecidos por mediatize.
- Mediatize permite la creación de canales moderados por sus creadores.
- Se deberá marcar un canal como NSFW si se permite el envío de contenido no apto para menores o lugares de trabajo.
- Los moderadores de cada canal deberán hacer cumplir las normas, tal y como se ha comentado en la sección de
moderación.
- Mediatize se reserva el derecho a eliminar o cambiar de propietarios de aquellos canales hayan quedado en desuso o
que sus propietarios los hayan abandonado.
Moderadores
La moderación de un canal es una labor voluntaria y no oficial que puede estar disponible para los usuarios de los
servicios. No nos hacemos responsables de las acciones llevadas a cabo por los moderadores. Nos reservamos el
derecho de revocar o limitar la capacidad de un usuario para moderar en cualquier momento y por cualquier motivo o
sin motivo, incluido el incumplimiento de estos Términos.
Si optas por moderar un canal:
- El propietario de un canal será el moderador con máximos privilegios y podrá añadir a más usuarios para que le
ayuden en la moderación del canal, convirtiéndose así en moderadores. El propietario tendrá la máxima autoridad y
responsabilidad del canal, siendo capaz de incluso desactivar el canal y eliminar o añadir a moderadores de forma
discrecional. También podrá crear normas o reglas para su canal, que deberán ser respetadas por todos los usuarios
que interactúen en dicho canal, siempre que dichas normas no entren en conflicto con estos términos, u otras
normas o reglas generales de mediatize.
- Los moderadores pueden eliminar, bloquear o suspender cualquier publicación que se publique en dicho canal.
También pueden bloquear (banear) a cualquier usuario para que no pueda acceder a dicho canal de forma
discrecional.
- No tienes ni puedes declarar que tienes autorización para actuar en nombre de mediatize.
- No puedes firmar ningún acuerdo con un tercero en nombre de mediatize, o de cualquier canal que moderes, sin
nuestra aprobación por escrito.
- No puedes realizar acciones de moderación a cambio de ninguna forma de compensación, retribución, obsequio o favor
de terceros.
- Si tienes acceso a información que no sea pública como resultado de moderar un subreddit, utilizarás dicha
información únicamente en relación con tu desempeño como moderador.
Mediatize se reserva el derecho, pero no tiene la obligación, de revocar cualquier acción o decisión de un moderador
si mediatize, a su entera discreción, cree que dicha acción o decisión no beneficia a mediatize ni a la comunidad de
mediatize.
Consecuencias del incumplimiento de las condiciones de uso
El incumplimiento de las condiciones de uso podría significar el bloqueo de la cuenta de usuario, el borrado o
edición del texto ofensivo, y las medidas y denuncias adecuadas según las leyes vigentes. El incumplimiento
reiterado de las normas usando cuentas nuevas o alternativas implicará la deshabilitación automática de las mismas
en cuanto sean detectadas. También se reserva el derecho a restringir los permisos o privilegios a la hora de
interactuar de las cuentas de usuario si así se estima oportuno para no perjudicar la convivencia entre usuarios.
Mediatize Premium y moneda interna (Medium)
Mediatize ofrece tres planes de suscripción (Free, Plus y Pro) y una moneda interna llamada Medium. Un Medium es una unidad virtual de uso exclusivo dentro de Mediatize, sin valor fuera de la plataforma: sirve para
regalar trofeos, dar boosts, hacer regalos a otros usuarios y desbloquear extras. Esta sección resume las reglas que aplican
a estos productos. El catálogo completo de planes, packs y precios se encuentra en /premium.
Operador de pago y vendedor de registro
Los pagos se procesan a través de nuestro operador de pago. Según la transacción, el vendedor de registro —la entidad que te vende legalmente, emite la factura y figura en tu extracto bancario—
puede ser:
- Mediatize, cuando el operador se limita a procesar el cobro: en ese caso Mediatize es el
vendedor, gestiona la facturación y responde de los impuestos aplicables, y el operador solo tramita el pago y
convierte a tu moneda local.
- Un revendedor autorizado que actúa como Merchant of Record («MoR»), cuando empleamos esa modalidad:
el revendedor es el vendedor legal de esa transacción, calcula y remite el IVA/impuestos según tu país, emite la factura/recibo
y puede ofrecer un portal de cliente. En tu extracto verás el cargo a nombre de dicho revendedor.
En ambos casos el producto y el servicio los presta Mediatize y estas condiciones siguen aplicando. La factura de
cada compra está disponible en el correo de recibo del operador o, en su defecto, solicitándola a la dirección de
contacto. El vendedor de registro de cada compra puede variar según el operador activo en el momento del pago.
Política de Mediums
- Aunque dentro de Mediatize funcionen como una especie de «dinero digital», los Mediums NO constituyen dinero electrónico ni un servicio de pago, no son moneda de curso legal y no son convertibles a euros, dólares ni a ninguna otra divisa. Son una funcionalidad interna de la plataforma: solo
tienen valor dentro de Mediatize para regalar trofeos, dar boosts, hacer regalos a otros usuarios y desbloquear extras,
siendo parte de la gamificación del sitio.
- Los Mediums no son transferibles fuera de la plataforma.
- Al cancelar la cuenta los Mediums no consumidos se eliminan sin reembolso. Esta condición se acepta explícitamente
al confirmar cualquier compra de pack o suscripción (renuncia al derecho de desistimiento).
- Mediatize no garantiza que los precios de los productos internos se mantengan constantes en el tiempo y pueden
variar según las políticas de márketing de la plataforma, etc.
Política de suscripciones (Plus, Pro y packs recurrentes de Mediums)
- Las suscripciones se pagan en dólares a través de nuestro operador de pago. La conversión a tu moneda
local y, en su caso, el IVA aplicable según tu país se gestionan según se describe en «Operador de pago y vendedor de
registro».
- Las suscripciones se renuevan automáticamente al final de cada ciclo (mensual o anual) hasta que el usuario las
cancele desde /settings/plans. Cuando el vendedor de registro es un revendedor (Merchant of Record), en algunos casos también puedes gestionarlas desde su portal de cliente (enlace en el correo de recibo).
- Al cancelar una suscripción mantienes el acceso hasta el fin del periodo ya pagado, seguido de un periodo de
gracia de 30 días en modo de solo lectura para algunas funciones.
- Recursos consumibles que se pierden al cancelar: los boosts gratuitos restantes del ciclo actual,
las cuotas mensuales no consumidas (p. ej. resúmenes IA incluidos) y cualquier asignación periódica del plan. Los Mediums
entregados como bono ya están en tu monedero y NO se retiran al cancelar.
- Cancelar una suscripción NO da derecho al reembolso del periodo ya pagado pero no consumido. Cancelar el día 10 de
un ciclo mensual sigue dando acceso hasta el día 30 del ciclo; cancelar una suscripción anual en el mes 4 NO
reembolsa los 8 meses restantes.
- Los packs one-shot de Mediums se acreditan inmediatamente al confirmarse el pago.
Derecho de desistimiento (UE)
Si resides en la UE tienes 14 días naturales para desistir de un contrato de servicios digitales, salvo cuando el
servicio se haya ejecutado por completo con tu consentimiento previo. Por la propia naturaleza de la plataforma —
los Mediums se acreditan al instante y las suscripciones dan acceso inmediato a las funciones premium — antes
de cada pago debes confirmar explícitamente:
“Acepto que mi compra se active de inmediato y entiendo que, al empezar a usarla, renuncio a cualquier derecho de
desistimiento, cancelación o reembolso que pudiera corresponderme”.
Sin esa confirmación no se completa el checkout. Para usuarios de la UE esto cumple con lo dispuesto por la
Directiva 2011/83/UE.
Política de reembolsos
- Mediatize valora cada solicitud de reembolso caso por caso. Solicítalo escribiendo a la dirección de contacto
principal indicando el número de pedido (
merchantOrderId) y el motivo. - Cuando el vendedor de registro es un revendedor (Merchant of Record), también puedes solicitar el
reembolso a través de su atención al comprador, y las disputas de esas compras las gestiona dicho revendedor.
Nuestras reglas internas se aplican en cualquier caso.
- En caso de reembolso de un pack o suscripción de Mediums, retiramos del monedero los Mediums
equivalentes. Solo reembolsamos en metálico la parte que sigas conservando sin gastar: si ya gastaste esos
Mediums (trofeos, boosts, regalos a otras personas, etc), esa parte no es reembolsable.
- El reembolso total de una suscripción cancela automáticamente la renovación y revoca de inmediato la suscripción
regalada si aplica.
- En caso de chargeback (impago retroactivo) Mediatize congela las suscripciones y revoca las membresías de canal
privado hasta su resolución manual. Cuando el vendedor de registro es un revendedor (Merchant of Record), la
disputa la tramita dicho revendedor; en caso contrario, la tramita Mediatize.
Canales privados y propiedad
- Solo los usuarios con plan Pro activo pueden marcar un canal propio como privado. Solo los usuarios con plan Plus
o Pro activo pueden ser miembros de un canal privado ajeno.
- El owner del canal puede transferir su propiedad a otro usuario mediante el flujo de transferencia con doble
confirmación. Si el owner borra su cuenta sin transferir, Mediatize ofrece el canal al moderador más antiguo
activo en los últimos 30 días. Si nadie acepta, el canal pasa a estado orphan y luego archived (solo lectura).
- Si un miembro de un canal privado pierde su plan Plus, queda en modo de solo lectura durante 30 días; tras este
periodo se le revoca el acceso. Si vuelve a suscribirse a Plus en ese plazo el acceso se reactiva automáticamente.
Antifraude
- Mediatize aplica límites diarios de gasto en USD y de regalo de Mediums por usuario para protegerte del uso
fraudulento de tu tarjeta.
- Cualquier compra en dólares genera una notificación push + email para que detectes a tiempo cargos no autorizados.
- En caso de chargeback la cuenta queda congelada hasta resolución manual. Si necesitas desbloquearla, contacta con
soporte.
Con el objetivo de mejorar el servicio y minimizar los problemas, Mediatize se reserva el derecho a modificar y
actualizar las condiciones de uso. (Última actualización: 2026-06-01)