Preguntas frecuentes

• ¿Qué es Mediatize?

  Es un foro o comunidad de usuarios que permite interaccionar sobre intereses comunes de cualquier temática.

  Para ello, se ofrecen herramientas de publicación de posts, noticias, enlaces, artículos, podcasts, chats, etc. Los posts se agrupan en canales (comunidades de contenido) y los usuarios pueden crear canales (comunidades afines de contenido) para poder publicar en ellos. Cada usuario puede crear sus propios canales que serán supervisados por él mismo y por los moderadores que el elija. Además, el propietario del canal podrá crear salas de chat para que los usuarios puedan conversar entre ellos.

• ¿Hace falta registrarse?

  Sí, es necesario para poder acceder a la web y todos sus servicios.

• ¿Es como un agregador de noticias?

  También. Pero podríamos decir que es un subconjunto de las cosas que se pueden hacer en Mediatize.

  Si vienes de otro agregador, tienes que saber que:

  • Los subs o temas aquí son canales.
  • Si quieres enviar noticias o factchecks, debes seleccionar la pestaña "Noticias" en el editor.
  • No existe la publicación de noticias en portada, ya que cada usuario ve lo que elige ver, según siga canales u usuarios de su interés.
  • No existe una moderación general, sino que cada canal tiene unas reglas o normas que deben cumplirse.
  • El propietario del canal y los moderadores deberán hacer cumplir las normas o reglas del canal.

• ¿Cómo enviar posts, enlaces o artículos, o chatear?

  Debes registrarte antes, es muy fácil y rápido. Luego seleccionas postear para enviar posts o chats para entrar en las salas de chat. En un proceso muy simple y rápido habrás enviado tu post, enlace o artículo, o habrás empezado ya a chatear.

• ¿Qué tipos de posts se pueden que enviar?

  Existen cuatro tipos de posts: un post simple que sería como el de otras redes sociales, otro para enviar noticias o enlaces, otro para crear artículos, y otro para enviar podcasts.

• ¿Cómo se seleccionan las historias que aparecen en feed de inicio?

  En Mediatize no queremos usar algoritmos para tener a los usuarios enganchados haciendo scroll todo el día. No mostramos publicidad dirigida como otras redes sociales, creemos en que el contenido que generan los usuarios debe ser lo que haga a la red social atractiva para los demás usuarios. Por ese motivo, en el feed de inicio se muestran tan solo los posts de los usuarios y canales que el usuario sigue o se ha suscrito. Usamos un algoritmo muy simple para ordenar los posts por tendencia y novedades, pero el usuario siempre puede elegir "ordenados" para ver los posts en orden de publicación.

  También existen opciones para ver los posts según su tipo, es decir, artículos, noticias y posts simples, donde no se aplica ningún criterio de selección, solo de ordenación como se ha comentado anteriormente.

• ¿Qué es un canal?

  Un canal es un espacio de publicación, normalmente agrupando los intereses de un conjunto de usuarios del sitio, donde cualquier usuario puede publicar contenidos e interactuar mediante los servicios ofrecidos por mediatize. Los usuarios pueden crearlos y serán sus propietarios. Los propietarios se encargarán de la moderación de dicho canal y podrán agregar más usuarios para ejercer de moderadores de dicho canal. Puedes acceder al buscador de canales aquí: canales.

  El propietario y moderadores podrán establecer unas reglas o normas para el canal que ellos mismos aplicarán según su criterio discrecional, pero que nunca podrán ir en contra o sobrepasar las normas generales de Mediatize, que pueden ser consultadas en el apartado de términos o condiciones de uso.

  Los canales que no tengan actividad (envíos, comentarios o mensajes en los chats del canal) por parte del propietario o moderadores durante un tiempo determinado serán desactivados automáticamente, haciendo que el canal no aparezca en listas de canales o búsquedas, así como tampoco se podrán hacer envíos al canal por parte de otros usuarios. Para revertir esta acción, será solamente necesario reactivar el canal por parte del propietario del canal. Esta acción se toma para evitar que los canales queden sin moderación alguna.

• ¿Qué es un moderador de un canal?

  El moderador de un canal es un usuario que se encarga de moderar el contenido del canal, es decir, de velar por el cumplimiento de las normas o reglas que se hayan definido para el canal. Los moderadores podrán borrar comentarios y posts que no cumplan con las normas del canal, e incluso bloquear (banear) del canal a los usuarios que no cumplan las reglas. El propietario del canal será el moderador con máximos privilegios y podrá añadir a más usuarios para que le ayuden en la moderación.

• ¿Qué son y cómo funcionan los reportes?

  Mediatize funciona con un sistema de moderación distribuido, por lo que los reportes que se generen de un comentario, canal o mensaje irán a un buzón de reportes accesible desde la página principal del canal (en un menú desplegable en la parte superior derecha). El propietario del canal y los moderadores podrán ver los reportes y poner en diferentes estados el cada reporte para ver el avance en su resolución. Los moderadores podrán usar las salas de chat disponibles en los canales para debatir sobre los reportes e incluso comunicarse con el autor del reporte o el autor del objeto reportado.

• ¿Qué es el bloqueo de usuarios?

  Mediatize tiene un sistema de bloqueo de usuarios que permite a los usuarios bloquear a otros usuarios del sitio para evitar que sigan interactuando con ellos. En general, esta funcionalidad está creada para evitar que usuarios molestos o trols puedan molestar a otros usuarios. En el momento en un usuario bloquee a otro dejará de ver cualquier envío o comentario que el usuario bloqueado haya realizado. Por otro lado, el usuario bloqueado podrá ver los posts y comentarios del usuario que le bloqueó, pero no podrá interactuar con ellos.

  Esta utilidad permite que el clima general del sitio se regule automáticamente y la convivencia entre los usuarios sea mucho más fluida. Para bloquear a un usuario, solamente hay que elegir la opción de bloqueo en el menú superior derecho de la página del usuario.

• ¿Qué es un "feed"? Feed RSS general

  Un feed es un "flujo de contenido" o "wall" personalizado que cada usuario puede crear con los canales que le interesen. Cada usuario podrá crear varios feeds disponer de diferentes opciones temáticas según sus gustos. También existe un feed de RSS general que se genera automáticamente por el sistema a partir de los sitios de los que van enviando enlaces los usuarios. Puedes acceder a la herramienta para crear y administrar tus feeds aquí: feeds.

• ¿Qué son las salas de chat? Chats privados

  Mediatize ofrece una herramienta de chat que permite a los usuarios conversar entre ellos. El propietario del canal puede crear varias salas de chat asociadas a dicho canal. También podrá borrar dichas salas en cualquier momento, lo que significará el borrado de todos los mensajes que hayan sido publicados en ellas. Un usuario bloqueado en el canal al que pertenece una sala de chat no podrá interactuar en ella. Cuando se crea un canal siempre se crea una sala de chat asociada a dicho canal con el nombre genérico "General", pero que siempre es posible cambiar e incluso borrar.

  Además de las salas de chat de los canales donde cualquier usuario puede entrar, también existen los chats privados, donde interactúan solo dos usuarios de Mediatize. En el buscador o en el perfil de un usuario se podrá iniciar una conversación nueva. Si un usuario es bloqueado por otro, no podrá interactuar con él.

  Las confirmaciones de lectura de los mensajes significan: reloj, el mensaje no se ha enviado; un check gris, el mensaje se ha enviado; doble check gris (solo en chats de canales), el mensaje lo ha leído uno o más usuarios pero no todos; doble check rojo, el mensaje ha sido leído por todos los usuarios del chat o por el otro usuario en chats privados.

• ¿Está permitido el contenido NSFW?

  Sí, el contenido NSFW es permitido en Mediatize. Sin embargo, es importante tener en cuenta que dicho contenido solo estará permitido en canales que hayan sigo marcados como NSFW (hay una opción en el apartado de edición de información del canal). Este tipo de contenido debe, por otra parte, cumplir las leyes y regulaciones de cada país y región. Ante cualquier infracción en este aspecto, Mediatize se reserva el derecho de eliminar dicho contenido e incluso de bloquear el canal y a los usuarios que hayan publicado dicho contenido. No habrá excepciones ni posibilidad de apelación a estas decisiones. Más información en los términos y condiciones de uso del sitio.

  Los usuarios tienen una opción en la configuración de su cuenta para elegir si quieren o no ver contenido NSFW: Ajustes / Perfil / Actualizar datos.

  En caso de que se esté publicando contenido NSFW en un canal que no haya sido marcado como NSFW, Mediatize se reserva el derecho de activar esta opción de forma forzosa, lo que significará que independientemente de la configuración que tenga dicho canal, el canal pasará a ser NSFW sin opción de poder cambiar esta configuración. De todos modos, Mediatize intentará mantener un diálogo con el propietario del canal y moderadores para llegar a un acuerdo que favorezca a todas las partes.

• ¿Qué es un magic link?

  Permite generar un enlace que se envía al correo electrónico de la cuenta para poder acceder a la web sin contraseña.

• ¿Quién está detrás de mediatize?

  Mediatize es un proyecto para crear una comunidad alternativa a las redes sociales tradicionales como Facebook, Twitter, etc, donde de forma original se puedan crear y compartir con otros usuarios posts, noticias, artículos y otros contenidos de forma orgánica, y donde los usuarios puedan crear canales (comunidades afines de contenido), feeds personalizados, salas de chat, etc. El proyecto es desarrollado por un grupo de personas apasionadas por la tecnología y las redes sociales. Encontrarás los datos de contacto en la página de las términos o condiciones de uso.

• ¿Qué software se usa?

  El software ha sido desarrollado desde cero por las mismas personas que desarrollaron las modificaciones de mediatize.info, y por el momento va a tratarse de un proyecto de código cerrado, aunque quizás en un futuro se pueda decidir liberar el código completo o una parte de él.

• ¿Dónde notificamos errores, problemas o sugerencias?

  Ver la sección de contacto de los términos o condiciones de uso. También se usarán las salas de chat del canal de soporte para notificar problemas y sugerencias, que por el momento será: Avisos.

• ¿Cómo se pagan los gastos?

  Con campañas publicitarias exclusivas y otros servicios de pago que Mediatize pueda ofrecer, como suscripciones o sistemas de tokenización o gamificación.

• ¿Qué es Mediatize Premium (Plus y Pro)?

  Además del plan gratuito (Free), Mediatize ofrece dos planes de pago, Plus y Pro, que desbloquean más canales y feeds, audio y podcasts más largos, una insignia en el perfil, boosts gratuitos cada mes y un bono mensual de Mediums, entre otras ventajas. Pro permite además marcar tus canales como privados. Puedes ver el detalle de cada plan y sus precios en la página de Premium.

• ¿Qué son los Mediums?

  Los Mediums son la moneda interna de Mediatize, una funcionalidad de gamificación del sitio. Sirven para regalar trofeos a posts, comentarios y mensajes, dar boosts (más visibilidad temporal) y hacer regalos a otros usuarios. No son dinero real: no son convertibles a ninguna divisa ni se pueden sacar de la plataforma. Consigues Mediums con el bono mensual de tu plan o comprándolos en la página de Premium.

• ¿Qué son los canales privados y cómo funcionan?

  Un canal privado es un canal cuyo contenido solo pueden ver sus miembros. Funciona así:

  • Activarlo requiere plan Pro: solo un propietario con Pro puede marcar uno de sus canales como privado. Desactivarlo (volver a público) no tiene requisitos y se puede hacer en cualquier momento.
  • Ser miembro de un canal privado ajeno requiere plan Plus o Pro. Según la configuración del canal, entras de forma directa (si el propietario lo permite) o solicitando acceso para que el propietario lo apruebe; también puedes entrar mediante un enlace de invitación.
  • Si pierdes el plan Plus mientras eres miembro de un canal privado, pasas a modo de solo lectura durante 30 días; pasado ese plazo se te revoca el acceso. Si vuelves a suscribirte a Plus dentro de esos 30 días, el acceso se reactiva automáticamente.
  • El propietario puede transferir un canal (incluido uno privado) a otro usuario, que deberá tener el plan adecuado para mantenerlo privado.

  Más información en Premium y en los términos de uso.

• ¿Cómo cancelo mi suscripción? ¿Pierdo mis Mediums?

  Puedes cancelar cuando quieras desde Ajustes / Planes. Mantienes el acceso hasta el final del periodo que ya pagaste (no se reembolsa el tiempo no consumido) y, tras esa fecha, hay un periodo de gracia antes de volver a Free. Los Mediums que tengas en tu monedero son tuyos y no se borran al cancelar (solo se eliminan si borras la cuenta). Los boosts gratuitos que te queden del ciclo sí se pierden. Tienes todas las condiciones en los términos de uso.

• ¿Puedo pedir un reembolso?

  Al pagar, tu compra se activa al instante y aceptas renunciar al derecho de desistimiento. Como norma general te reembolsamos los Mediums que conserves sin gastar (se retiran del monedero al hacerlo), pero no lo ya gastado o disfrutado: Mediums gastados, servicios prestados (boosts, resúmenes…), trofeos o regalos enviados a otras personas, ni el tiempo de suscripción ya disfrutado. Escríbenos si crees que ha habido un error. Más detalles en la política de reembolsos.

• Tengo un error al subir una imagen, ¿cómo lo arreglo?

  Si tienes un error al subir una imagen, por favor, comprueba que la imagen esté en el formato correcto (PNG, GIF incluidas las animaciones, JPEG, WebP incluidas las animaciones, SVG y HEIC) y que el tamaño no supere los límites de tamaño de imagen permitidos por Mediatize:

  • Las imágenes tienen un límite de tamaño de 10 Mb.
  • La dimensión máxima de la imagen es de 12.000 píxeles.
  • El área máxima de la imagen está limitada a 100 megapíxeles (por ejemplo, 10.000 × 10.000 píxeles).
  • Los metadatos de la imagen están limitados a 1024 bytes.
  • Los GIF animados/WebP, incluyendo todos los fotogramas, están limitados a 50 megapíxeles (MP).

• Tengo un error al subir una vídeo, ¿cómo lo arreglo?

  Si tienes un error al subir un vídeo, por favor, comprueba que el vídeo esté en el formato correcto (MP4, MKV, MOV, AVI, FLV, MPEG-2 TS, MPEG-2 PS, MXF, LXF, GXF, 3GP, WebM, MPG, QuickTime) y que el tamaño no supere los límites de tamaño de vídeo permitidos por Mediatize, que son de un máximo de 20 Mb o 60 segundos de duración.

• ¿Se pueden subir podcasts?

  Sí. Desde postear elige la pestaña "Podcast", selecciona un canal, escribe un título y una descripción, y adjunta el archivo de audio. Opcionalmente puedes añadir una imagen de portada.

  • Formatos aceptados: MP3, M4A/AAC, OGG y Opus.
  • Tamaño máximo: 100 Mb.
  • Duración máxima: 60 minutos.
  • El podcast se reproduce con un visor con onda y control de velocidad (0.5x, 1x, 1.5x, 2x).
  • Se puede editar el título, la descripción, la portada y también el archivo de audio, igual que cualquier otro post.

• ¿Se pueden enviar audios en los chats?

  Sí, mediante grabación. En el editor del chat verás un botón con un micrófono. Pulsa para empezar a grabar. Mientras grabas, el campo de texto se reemplaza por un botón "Cancelar" y a la izquierda aparece un punto rojo con el cronómetro para saber el tiempo que llevas grabando.

  • El botón de envío (latente, a la derecha) finaliza la grabación y envía el mensaje al instante.
  • Si te has equivocado, pulsa "Cancelar" durante la grabación o borra el mensaje después.
  • Duración máxima de grabación: 10 minutos. Al llegar al límite la grabación se corta y se envía automáticamente.
  • El audio se reproduce con control de velocidad (0.5x, 1x, 1.5x, 2x).

• ¿Cómo instalo Mediatize como aplicación?

  Mediatize es una aplicación web progresiva (PWA): se puede instalar en el dispositivo y abrir como una aplicación nativa, con su propio icono, a pantalla completa y sin barra de direcciones. La instalación es opcional, pero recomendada en móviles porque mejora la experiencia y permite recibir notificaciones en iPhone/iPad.

  Dependiendo del dispositivo y del navegador, los pasos para instalarla varían:

  • Android (Chrome, Edge, Brave, Opera): al pulsar el botón de instalar en Mediatize aparece un aviso del navegador para añadir la aplicación. Si rechazas el aviso, podrás volver a intentarlo desde el menú del navegador (los tres puntos arriba a la derecha) buscando la opción "Instalar aplicación", "Añadir a la pantalla de inicio" o similar. En Firefox para Android la opción está en el menú con el nombre "Instalar".
  • iPhone o iPad (Safari): Apple no permite a las webs lanzar el aviso de instalación, por lo que hay que hacerlo manualmente. Con Mediatize abierto en Safari, pulsa el botón Compartir (el cuadrado con la flecha hacia arriba en la barra inferior) y selecciona "Añadir a pantalla de inicio". Confirma el nombre y pulsa Añadir. A partir de ese momento Mediatize aparecerá en la pantalla de inicio como una app más.
  • iPhone o iPad con Chrome, Firefox u otro navegador: en iOS solo Safari puede instalar webs como aplicaciones, por una limitación de Apple. Abre Mediatize en Safari y sigue los pasos del punto anterior.
  • Escritorio (Chrome, Edge, Brave, Opera): al final de la barra de direcciones aparece un pequeño icono de instalación (suele tener el aspecto de una pantalla con una flecha o un signo +). Pulsa sobre él y confirma. También puedes encontrar la opción en el menú del navegador como "Instalar Mediatize". En el escritorio, sin embargo, el uso en el navegador funciona perfectamente y, salvo que prefieras tenerlo como aplicación independiente, no es necesario instalarlo.
  • Firefox en escritorio: a fecha de hoy Firefox no permite instalar webs como aplicaciones en escritorio. Si la quieres tener como app, instálala desde Chrome o Edge, o sigue utilizando Mediatize en Firefox sin instalarla.

  Cuando la aplicación ya está instalada, el botón de instalar deja de aparecer en la barra superior. Si quieres desinstalarla, mantén pulsado el icono en la pantalla de inicio del móvil (o haz clic derecho sobre el icono en el escritorio) y elige la opción de borrar/desinstalar.

• No me funcionan las notificaciones del dispositivo, ¿qué hago?

  Las notificaciones del dispositivo (también llamadas "push") las gestiona el navegador. Si has activado el interruptor en Ajustes / Preferencias y aún así no recibes ninguna o el interruptor no se activa, prueba lo siguiente según tu navegador:

  • Brave: abre brave://settings/?search=push y activa la opción "Usar los servicios de Google para mensajería push" ("Use Google services for push messaging"). Cierra Brave del todo y vuelve a abrirlo. Brave la deshabilita por defecto y, sin ella, la suscripción falla con un error del tipo "AbortError: Registration failed - push service error".
  • iPhone o iPad (Safari): Apple solo permite las notificaciones cuando la web se ha instalado como aplicación. Pulsa el botón de compartir en Safari, elige "Añadir a pantalla de inicio", y abre Mediatize desde el icono que aparezca en la pantalla de inicio. Desde ahí ya podrás activar las notificaciones.
  • Has bloqueado las notificaciones por error: haz clic en el icono del candado (o el icono "i") junto a la URL del navegador, busca el permiso de "Notificaciones" y cámbialo a "Permitir". Después recarga la página y vuelve a activar el interruptor.
  • Chrome, Firefox, Edge u Opera: deberían funcionar sin tocar ningún ajuste. Si no llegan las notificaciones, comprueba que tu red, VPN, antivirus o las extensiones de privacidad no estén bloqueando los servicios de mensajería del navegador.
  • Chromium en Linux: algunos paquetes de distribuciones Linux se compilan sin las claves de Google y las notificaciones no llegan. En ese caso, usa Firefox o el Google Chrome oficial.

  Si tras esto sigues sin recibir notificaciones, desactiva el interruptor desde Ajustes / Preferencias y vuelve a activarlo para forzar una nueva suscripción.

• ¿Cómo puedo eliminar mi cuenta?

  Puedes eliminar tu cuenta en cualquier momento desde Ajustes / Cuenta / Borrar cuenta y hacer clic en el botón "Sí, borrar cuenta". Una vez confirmado, se cerrarán todas tus sesiones, el sistema te deslogueará, tu cuenta será eliminada y ya no podrás acceder más a ella. Todas tus interacciones en la web NO se borrarán, pero quedarán anonimizadas.